<h2>Uターン転職を機に、未経験の営業職へ</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/t-takahashi_01_uid_6426a0cd0bc34.JPG" alt="t-takahashi_01.JPG"></p>
<h3>&mdash;&mdash;髙橋さんはファブリカコミュニケーションズに中途入社されていますが、前職でのご経験や転職のきっかけは何だったのでしょうか？</h3>
<p>元々は関東で塾の運営・指導をしていましたが、地元の宮城県に戻って働きたいという思いがきっかけで、転職活動を始めました。</p>
<p>営業は未経験でしたが、塾でも生徒や保護者との面談など「相手の状況や意図を汲み取り、提案をする」機会は多くありました。この経験から、「話すこと」をメインとする仕事をしてみたいなと思い、転職の際は営業職を中心に検討していました。</p>
<p>そんな矢先に、ファブリカコミュニケーションズの新規支店が仙台市に開設予定だと知り、営業としても地理感を活かして働けるのではと思って応募したのがきっかけでした。</p>
<h3>&mdash;&mdash;ファブリカコミュニケーションズに興味を持った理由というのは？</h3>
<p>もともと小さい頃から自動車が好きで、車の説明書や教習所の本などを見漁っていたので、「自動車関連の営業」という点で最初に興味を持ちました。</p>
<p>また前職で働いている際に、<a href="https://www.kurumaerabi.co.jp/" target="_blank" rel="noopener">symphony</a>のような管理システムがあったら良いなと思ったことがあり、業種は違えど過去の自分のように「ITサービスを求めている人」は多くいるということを実感しました。</p>
<p>そのため、自分の営業活動を通して<strong>多くの人に新たな価値・サービスを知ってもらえたら</strong>と思い、ファブリカコミュニケーションズの営業として働いてみたいと感じました。</p>
<h3>&mdash;&mdash;未経験業界への挑戦に、不安はなかったのでしょうか？</h3>
<p>まずファブリカコミュニケーションズという会社自体について、面接時の雰囲気や内定後の連絡対応がよく、安心して入社を決めることができました。当時面接を担当した人事や事業本部長、支店長などがとても親切で、未経験の業界へ転職する不安が少し和らいだことを覚えています。</p>
<p>また内定を頂いたのは年末でしたが、前職の仕事柄、入社できるのは年度始めの4月だったため、入社時期についても相談させていただいていました。<br>こちらの都合にも関わらず快く融通を利かせていただけたのもありがたかったですし、内定後入社までの期間もまめに連絡をくださり、安心して入社できました。</p>
<h2>入社2年目で通年営業成績1位を獲得</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/t-takahashi_02_uid_6426a0cd23953.JPG" alt="t-takahashi_02.JPG"></p>
<h3>&mdash;&mdash;入社後に受けた研修、また現在担当している仕事内容について教えてください。</h3>
<p>入社後は1ヶ月間、名古屋本社で研修を受けました。そこで業界・商品についての知識はもちろん、営業としての傾聴力や対応力など、幅広く学ばせていただきました。</p>
<p>ただその頃はちょうどコロナ禍の大変な時期と被ってしまって、営業同行などはできず座学が中心となったため、現場の雰囲気掴みがしづらかったことが残念でした。</p>
<p>そんな限られた中でしたが、商品理解や営業ロープレを通して得意な部分はどんどん伸ばしていただき、不得意な部分は自分に合わせたやり方で強化していただきました。</p>
<p>1ヶ月の研修後からは、中古車販売店・整備工場様への新規エリア開拓や既存の加盟店へのフォローなどを行なっています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;営業の仕事を通して、やりがいを感じるのはどんな時ですか？</h3>
<p>やはりお客さんに「ありがとう」と言われたときは、自分が少しでも力になれたのだなと実感してやりがいを感じますね。</p>
<p>自分が担当するお客様は決して少なくありませんが、相手のことを一人ひとりしっかり考えて丁寧に対応することを心がけています。そうして仲良くなったお客様からは日頃の業務や経営に関する相談を受けることもあり、自分を信頼していただけることができて嬉しく思います。</p>
<p>営業先のお客様との関係はもちろん、今は社内においても、上司から仕事を任せられたり後輩から質問を受けたりと信頼してもらえるような<strong>「1番に頼られる存在」になる</strong>ことを目標に仕事をしています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;営業職として成長を感じた瞬間は？</h3>
<p>入社2年目で、通年営業成績1位になれたときです。<br>入社1年目の時にも通年営業成績3位を取ることができ、とても喜んでいた記憶がありますが、支店長や同期など周りの方に支えられて営業力にも磨きがかかり、1年目の成績を超えられました。</p>
<p>昨年（2022年度）の社員総会では優秀社員として表彰していただき、さらに頑張ろうと励みになりました。</p>
<h2>チャンスを逃さず、新しいことに挑戦してこれからも成長し続けたい</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/t-takahashi_03_uid_6426a0cd38c64.JPG" alt="t-takahashi_03.JPG"></p>
<h3>&mdash;&mdash;ファブリカコミュニケーションズに入社して、自分が「変化」したと感じることはありますか？</h3>
<p>経営理念にもあるように、何事においても常に<strong>「変化はチャンスである」</strong>と捉えるようになりました。</p>
<p>めまぐるしく状況が変わる世の中ですが、変化においては必ずチャンスもたくさん転がっているのだという考え方は、ファブリカコミュニケーションズに入社してから意識するようになったと思います。そのおかげで、僕自身も多くのチャンスを拾い上げ実績に繋げることができたように感じます。</p>
<p>小さいけれどもたくさん落ちているチャンスを見逃さず、いかにスピーディに拾えるかが成功への近道だと思って、今後も努力を続けていきたいと思います。</p>
<h3>&mdash;&mdash;最後に、髙橋さんがこれから「挑戦」したいことや目標を教えてください。</h3>
<p>まずはsymphonyをはじめとしたファブリカコミュニケーションズのサービスについて、今後も多くの人に知っていただき、少しでも役に立てるよう尽力していきたいです。<br>これからも<strong>車屋さんの「あったら良いな」をカタチに</strong>して、業界全体が盛り上がって欲しいなと思います。</p>
<p>また今後挑戦してみたいと思っているのは、プログラミングです。</p>
<p>実は前職の時に、成績管理や教材発注、授業料の管理などで業務効率化を図るため、エクセルの関数などを組み合わせたデータを作った経験がありました。エクセル関数や扱いについては全くの無知でしたが、試行錯誤して身につけた「考える力」は今の営業の仕事でも少なからず役立っていると思いますし、もっと色々やってみたいという気持ちを持つようになりました。</p>
<p>今自分が取り扱っている商品はITサービスで、その企画・開発・運営は全て社内で完結しています。営業職でもサービスの改修要望やアイデア出しに一緒に参加する機会があることが、ファブリカコミュニケーションズの特徴であり、強みだと思っています。</p>
<p>これまでもシステムの改修要望を出すことはありましたが、自分自身がプログラミング・ITの知識を身につけることで、開発チームともより円滑にコミュニケーションを取れるようになったらいいなと思います。<br>また、お客様のサポートにおいてもより自信を持って対応できるようになると思うので、少しずつ学んでいきたいです。</p>
<p><small>※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです。</small></p>

未経験でありながら、Uターン転職を機に新たな仕事に飛び込んだ髙橋拓也(たかはしたくや)さん。入社2年目にして通年営業成績1位をおさめた実力者です。 これまでの経歴や挑戦のきっかけ、また営業職として成長する髙橋さんの「お客さまとの向き合い方」について深掘りします。

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髙橋 拓也

<p>未経験でありながら、Uターン転職を機に新たな仕事に飛び込んだ髙橋拓也(たかはしたくや)さん。入社2年目にして通年営業成績1位をおさめた実力者です。 これまでの経歴や挑戦のきっかけ、また営業職として成長する髙橋さんの「お客さまとの向き合い方」について深掘りします。</p>

異業種から営業職に挑戦。未経験ながら短期間で成長に至った背景とは

<h2>お客様の近くで、喜ぶ顔を見て働きたいと感じた学生時代</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/e-yoshida_01_uid_64269fe086bad.jpg" alt="e-yoshida_01.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;当社の新卒入社メンバーの中でも、吉田さんはベテラン社員ですよね。就活においてはどんな会社で働きたいと思っていたのでしょうか？</h3>
<p>就活で軸にしていたのは、「人と接する職種に就きたい」という点でした。</p>
<p>私は学生時代に飲食店でアルバイトをしていたのですが、そこでは「人に喜んでもらったらカードを書く」という決まりがあって。自分のしたことでお客様が喜んでくださるのがバイトの一番のやりがいだったので、そのカードを一枚でも多く書くために「誰かに喜んでいただけるチャンス」がないか、常にアンテナを張っていました。</p>
<p>そんな原体験もあり、就職してからも、<strong>相手が喜ぶ顔が直接見えるような環境で人の役に立つ仕事がしたい</strong>と思って、営業職を志望していました。</p>
<h3>&mdash;&mdash;では、ファブリカコミュニケーションズを知ったきっかけを教えてください。</h3>
<p>ファブリカコミュニケーションズという会社の存在は、当時放映されていた「鈑金塗装ファブリカ」のTVCMを見て知っていました。</p>
<p>様々な会社の説明会を受ける中で、ファブリカコミュニケーションズの説明会は社長も登壇されて、直々に説明をいただいたことが印象に残っています。<br>そこで社長から聞いた「変化はチャンス。会社として、今までもこれからもチャレンジし続ける」という言葉に感銘を受け、お客様に喜んでいただくために挑戦を続けてきた姿勢に共感して、私もその一員として関われたらと思い、選考に進みました。</p>
<p>選考を受けてみると、説明会で聞いた挑戦性だけではなく、選考中の学生相手にも<strong>一人ひとり意見を聞いていただける雰囲気の良さ</strong>も感じ、入社したい気持ちがさらに強まった記憶があります。</p>
<p>また実際に入社してからも、ファブリカコミュニケーションズが時代の変化に合わせて新しいことに次々とチャレンジしているのを目の当たりにし、社長がおっしゃっていたことは確かだったんだなと実感しました。</p>
<h2>担当営業として、自分に何ができるのか。共に歩んでいくために意識していること</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/e-yoshida_02_uid_64269fe0bb9d6.jpg" alt="e-yoshida_02.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;吉田さんはどのようにキャリアをスタートされたのでしょうか？</h3>
<p>入社当初はオートサービス事業本部の営業部に配属になり、保険代理店様に向けた営業を担当していました。そこでは、当社の自動車修理ネットワークへの新規加盟提案や、提携先代理店様に修理車両の入庫促進などを行いました。</p>
<p>選考中や研修では名古屋市内にある本社ばかりを見ていたので、実際に配属された勝川(愛知県春日井市)の拠点に移った時は、正直思っていたイメージとは違い、少し戸惑ったこともありました。</p>
<p>ただ、優しい方ばかりで仕事の相談もしやすく、その後も新卒入社した後輩が増え、よりいい環境になっていると感じています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;現在は別の事業部にて、同じく営業職として活躍されていますね。</h3>
<p>現在はU-CARソリューション事業本部の名古屋支店で、中古車販売店さんに向けて販売支援システムの「<a href="https://www.kurumaerabi.co.jp/" target="_blank" rel="noopener">symphony</a>」や中古車検索サイト「<a href="https://www.kurumaerabi.com/" target="_blank" rel="noopener">車選びドットコム</a>」へ広告掲載していただくための新規営業、またすでにご契約いただいた加盟店様へのフォロー対応などを担当しています。</p>
<p>新規営業に関しては、社長が抱えている問題や課題に対して自社商品を使って頂くことにより、いかに解決に導けるかを提案します。加盟店フォローに関しては、自社商品をより有効に活用していただくための提案や、加盟店様が今後より売り上げを伸ばすにはどうしたらいいのかを一緒に考えて解決に導く営業をしています。</p>
<p>どちらも<strong>相手とのコミュニケーションが不可欠</strong>のため、相手が何を思っているかどうしたいのかについてヒアリングすることを特に意識して行っています。</p>
<p>お客様に当社のサービスを提案・利用促進するという点は共通しているので、これまで培った営業のノウハウを活かして業務に当たっています。</p>
<p>一方で、お客様や扱う商品は全く違うものとなるので、自動車販売業界に関する知識をもっと取り入れて、担当店舗・新規営業店舗により参考になるような提案やお話を持っていけるようになりたいな、と今でも勉強中です。</p>
<h3>&mdash;&mdash;ファブリカコミュニケーションズに入社してから、自分自身が大きく「変化」したと感じることはありますか？</h3>
<p>様々な角度で物事を考えられるようになったことですかね。</p>
<p>入社する前は物事を少数の角度からしか見られておらず、視野が狭くなりがちで、自分の感情やその場の状況で判断しがちでした。そのため、相手の意図がくみ取れなかったり、本当はもう一つの選択肢が正しかったのに誤った方を選んでしまったりすることがありました。</p>
<p>社会人として経験を積む中で、様々なお客様と関わってあらゆる意見・考え方に触れたり、社内でも上司・同僚・時には他部署の方ともコミュニケーションを取ったりと、様々な立場の方の声を聞くうちに「広い視野や視点を持って物事を考える」クセがついた気がします。</p>
<h2>これからも、より多くのお客様の力になりたい</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/e-yoshida_03_uid_64269fe100ddf.jpg" alt="e-yoshida_03.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;吉田さんから見て、ファブリカコミュニケーションズはどんな会社ですか？</h3>
<p>「これがしたい」というものがあったら、どの世代にも共通にチャンスを与えてもらえる会社だと思います。<br>最近ではファブトレという、社員が提案した新規事業を形にする取り組みも始まるなど、社員のアイデア・提案を推進する動きも強まっていて、よりその機会は広がっている気がします。</p>
<p>日々の業務の中で、「こうしたらもっと効率よくなるのに」とか「このビジネスをしてみたら面白いんじゃないか」と感じることがあれば、<strong>自由に提案することができる</strong>ところが当社の良さだと感じています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;では最後に、吉田さんが今後「挑戦」したいと思っていることや目標を教えてください。</h3>
<p>私が営業の仕事を通してやりがいを感じる瞬間は、担当している加盟店舗から「ファブリカのサービスを使って車が売れたよ！」という報告をいただく時。そんな連絡をいただけると、自分のことのように嬉しく思います。</p>
<p>ただ、私たちがサービスを提供できている中古車販売店様は、日本全体の店舗のうちまだ1割ほどで、まだまだ開拓の余地が大きい状態です。</p>
<p>これからも1社でも多くのお客様に当社サービスを利用いただき、喜んでいただけるように、まだ開拓していないエリアの新規開拓に力を入れていきたいと思っています。</p>
<p><small>※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです。</small></p>

営業という仕事を通して、お客様の間近で支えになり、喜ぶ顔を見て働きたい。 そんな想いを軸に、新卒入社から10年以上にわたり活躍している社員が吉田絵里（よしだえり）さんです。事業部を跨いでの異動も経験しながら、一貫して法人営業に携わる彼女の働きがいや目標を深掘りしました。

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吉田 絵里

<p>営業という仕事を通して、お客様の間近で支えになり、喜ぶ顔を見て働きたい。 そんな想いを軸に、新卒入社から10年以上にわたり活躍している社員が吉田絵里（よしだえり）さんです。事業部を跨いでの異動も経験しながら、一貫して法人営業に携わる彼女の働きがいや目標を深掘りしました。</p>

一人でも多くのお客様に喜んでいただくために。法人営業を通して成し遂げたい目標を語る

一人でも多くのお客様に喜んでいただくために。

<h2>「成長企業で、自らも共に大きく成長したい」と考えていた学生時代</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/s-nakahara_01_uid_64269f7774646.jpg" alt="s-nakahara_01.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;営業職として2つの事業部を経験してきた中原さんですが、就活時から「営業がやりたい」という思いは強かったのでしょうか？</h3>
<p>そうですね、営業職のみを視野に入れていました。</p>
<p>元々学生時代から、誰かと仲良くなりたい場面ではほとんど苦労をすることがなくて、人と人との繋がりを作るのが自分の得意分野だと思っていました。</p>
<p>そんな強みを活かしたかったのと、仕事をするに当たって「自分自身を売りにして働きたい」という思いがあって。それらを叶えられる職種はなんだろうと考えたときに、最初に頭に浮かんだのが営業職だったんです。</p>
<h3>&mdash;&mdash;志望業界にもこだわりはありましたか？</h3>
<p>IT系は今後絶対に伸びていく業種だと思って、色んな企業の説明会に参加していました。</p>
<p>また広告業界もよく見ていましたね。広告にもいろいろな形・種類がありますが、社会において「広告」というモノは絶対なくならないじゃないですか。</p>
<p>僕自身は一つの会社で長く働けたらという気持ちがあったので、行く末が見えない会社や今後縮小していくような業界よりも、<strong>必ず伸びていくと思える会社を選びたい</strong>と思って、この2つの業界をメインに企業選びを行なっていました。</p>
<h3>&mdash;&mdash;そんな中、ファブリカコミュニケーションズを知り、入社に至ったきっかけというのは？</h3>
<p>僕は就活サイトを主に活用していたんですが、たしかIT系の広告営業の募集がある企業を探しているときにファブリカコミュニケーションズに出会ったと記憶しています。</p>
<p>志望業界や職種にプラスして、できれば土日休みがいいなとか、就活中は地元の三重県で就職したいなという思いがあったので、そんな要望も入れながら企業を探すうちにファブリカコミュニケーションズを見つけました。</p>
<p>入社を決めた理由としては、選考中や内定後に実際に社員の皆さんと出会ってお話しする中で、<strong>「自身の考えを素直に言える雰囲気があるな」</strong>と感じたことが大きいです。</p>
<p>僕がファブリカコミュニケーションズの内定をいただいたのはかなり早めで、他企業の選考もまだ受けたいので内定承諾の返事を待っていただけないか、と人事の方に相談させていただいたことがあるんです。<br>その際ももちろん問題ないと快くお返事いただけましたし、その後も定期的に電話をくださったり、内定者懇親会のお誘いや面談機会をいただいたりと、「本当に自分を必要としてくれて、入社して欲しいと思っているんだな」と熱量をすごく感じました。</p>
<p>また参加した内定者懇親会でも、実際に社員や社長、今の上長などとも話す機会があったのですが、社員の方々が上司に遠慮したり臆することなく話していて。<br>心地よい距離の近さで関わっている様子を見て、「内定者がいるイベントの場だからというわけではなく、普段の会社でもこんな雰囲気で働いているんだろうな」と感じることができ、最終的に入社の決め手になりました。</p>
<h2>何事も「やってみよう」の精神で乗り越えてきた</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/s-nakahara_02_uid_64269f77a3406.jpg" alt="s-nakahara_02.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;就活時は地元での就職を視野に入れていたとのことですが、実際には遠方で配属となったのですね。</h3>
<p>はい、U-CARソリューション事業本部のさいたま支店（在籍当時の名称は北関東支店の配属となったので、地元を離れることになりました。</p>
<p>今思えばキツかったですし、当初の希望とは異なるものでしたが、「一回行ってみるのもアリかな」と思って行くことにしました。</p>
<p>自分の性格的に「まずやってみないと分からない」、異動や転勤も「自分自身が知らなかった良さが見つけられる良い機会」なんじゃないかと前向きに捉える性格なので、うまく乗り越えることができたと思います。</p>
<h3>&mdash;&mdash;実際に入社してみて感じたこと、ギャップはありましたか？</h3>
<p>実際に入社してみると、予想以上に上司・先輩など立場が上の方々とも距離が近くて、内定者懇親会で感じた印象とのギャップは無かったです。</p>
<p>入社時研修や配属後の事業部研修でも、10月の独り立ちに向けて上長や先輩社員にかなりサポートいただきましたし、そのおかげで安心して自分一人での営業も行う自信がつきました。</p>
<p>また、配属先の支店長もとても話しやすい方で、仕事の相談に乗っていただいたこともたくさんありましたね。<br>当時の支店長をはじめ、一緒に働いた支店メンバーの全員が良い人だったので、1年半ほどという期間ではありましたが、お互いに切磋琢磨して仕事に励むことができました。</p>
<h3>&mdash;&mdash;その後、全く異なる事業部へ異動されました。事業部を跨ぐのはなかなか珍しいと思いますが、戸惑いはなかったですか？</h3>
<p>もちろん異動の話をいただいた時は驚きましたが、会社に所属して仕事をしていく以上、会社都合で異動することは仕方ないと割り切っていたので、抵抗はありませんでした。</p>
<p>むしろ「別の事業部であっても、自分の力を必要としてもらえるのであれば」という気持ちがありましたし、心機一転して別の場所で営業の経験を積むのも自分にとって良いんじゃないかと思ったので、話をお受けしてBP・レンタカー事業部に移ることを決めました。</p>
<h3>&mdash;&mdash;同じ営業職とはいえ、商品やお客様は全く違うものになりますよね。そこに対してはすぐに適応できましたか？</h3>
<p>まるっきり違う営業スタイルなので、最初は戸惑いました。<br>U-CARでは車屋さんがお客様だったので、お店に伺えば会えることも多かったのですが、今は保険代理店の担当者様がお客さんなので先方も外出されることが多く、会いたい方とのスケジュールをしっかりと組まないと全く会えなかったり。<br>BPに来てから、よりきちんとアポ取りをするようになりましたね。</p>
<p>また、相手に合わせた立ち振る舞いや、言葉使いをより一層考えるようになりました。</p>
<p>業界が違えばお取引ややり取りの方法・内容も変わりますし、お客様によってもどんなポイントを大切に考えているのかが異なります。<br>もちろん効率よく仕事をすることも大切ではありますが、お客様に対しては機械的に対応するのではなく、<strong>一人ひとりと信頼関係を築くこと</strong>を重視して仕事にあたっています。それが「自分がやりたいと思っていた営業職」の姿ですし、営業職としての本質なんじゃないかと思っています。</p>
<h2>営業としての本質は変わらない。これからも信頼される営業であるために</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/s-nakahara_03_uid_64269f77cd80b.jpg" alt="s-nakahara_03.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;営業の仕事をしていて、どんな時にやりがいを感じますか？</h3>
<p>取引先から「ファブリカが動いてくれて助かった！」と感謝の言葉を頂けるときです。</p>
<p>また印象に残っているのが、長年「ファブリカは使わない」と言い続けてきた取引先に地道にアプローチし続けて、自分という人間を信頼していただくことができ、ようやく新規案件を頂いたこと。仕事をしていて一番の成功体験だったと感じますし、自分が営業職を志したときに成し遂げたかったことを叶えられた瞬間でした。</p>
<h3>&mdash;&mdash;最後に、今後中原さんが「挑戦」したいこと、目標とすることを教えてください。</h3>
<p>まず自分の担当する仕事においては、既存顧客の満足度向上を第一の目標としています。</p>
<p>仲がいい取引先の方だと「最近ファブリカを使っていただきましたけど、どうでしたか？」と直接伺うこともあって、そこで忖度なく良い答えをお聞きできるように、日々丁寧な仕事をしていきたいなと思っています。</p>
<p>BPに異動してきてから丸2年ほど経ちましたが、先輩方にはまだまだ教わることばかりで半人前だなと痛感することも多いです。<br>BPだとU-CARのように営業同行する機会は少ないので、オフィスや飲み会の中で先輩に教えていただいたことは全て吸収するつもりで話を聞いたり、貴重な機会を逃さないようにしています。</p>
<p>自分が取り組んでいることがまだ途中なので、今の仕事をしっかりこなしていく過程で今後新たに「挑戦」したいことも発見していきたいです。</p>
<p>また一人の人間としては、取引先・社内関係なく頼りにされる、気軽に相談してもらえるような人間になることが目標です。<br>これまでは自分が教えていただく立場になることが多かったですが、BP配属となってから初めての後輩もできましたし、今後も新たな方が増えていく中で「頼りになる先輩」として立ち振る舞える自分でありたいなと思います。</p>
<p><small>※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです。</small></p>

ファブリカコミュニケーションズに新卒入社後、U-CARソリューション事業本部での営業経験を経て、現在はオートサービス事業本部での法人営業に携わる中原瞬（なかはらしゅん）さん。自分のイメージ通りにいかないことでも、「まずはやってみる」精神で乗り越えてきた彼の考え方や仕事の流儀、今後の目標とは。

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中原 瞬

<p>ファブリカコミュニケーションズに新卒入社後、U-CARソリューション事業本部での営業経験を経て、現在はオートサービス事業本部での法人営業に携わる中原瞬（なかはらしゅん）さん。自分のイメージ通りにいかないことでも、「まずはやってみる」精神で乗り越えてきた彼の考え方や仕事の流儀、今後の目標とは。</p>

環境が変わっても営業の本質は変わらない。異なる事業部での営業経験で学んだこと

<h2>不安を打ち消し、営業職へ挑戦</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/c-yamaguchi_01_uid_64269f15ad49e.jpg" alt="c-yamaguchi_01.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;山口さんは営業職としてファブリカコミュニケーションズに新卒入社していますが、就活中は営業職を軸に考えていたのですか？</h3>
<p>最初はあまりやりたい仕事が明確ではなくて、とりあえず営業職と事務職を志望して受けていました。ただ、事務職の面接に行くと大体「営業はやらないの？」と言われることが多くて。<br>「もしかして自分には営業が向いているのかな？」と思い、だんだんと営業職中心に就職を考えるようになりました。</p>
<p>ただ、営業職というと休みが少なく体育会系なイメージがあったので、就活サイトで企業を探すときは「土日祝日休み」「残業が少ない」などを条件に入れて探していましたね（笑）</p>
<p>そんな中で偶然ファブリカコミュニケーションズを見つけて、説明会に参加したのが最初のきっかけでした。</p>
<h3>&mdash;&mdash;入社を決めた理由は？</h3>
<p>まず、会社説明会では「女性営業社員が活躍している」という話を聞いて興味を持ちました。その後も選考中や懇親会などで実際に先輩社員とお会いし、話す機会をいただく中で「こんな先輩たちと一緒なら、自分も仕事を頑張れそう」と感じました。</p>
<p>私が配属になったBP・レンタカー事業部は、新卒入社して活躍している女性社員も多かったので、先輩の話を通して自分が入社した後上手くやっていけるイメージが沸きました。</p>
<p>就活中に自分が持っていた「営業職」のイメージがネガティブなものばかりなのですが、営業職は社外やお客様先で怒られることも多い仕事だと思っていて&hellip;。</p>
<p>でも仕事で辛いことがあっても、一緒に働く社内の先輩・上司との関係性が良ければ負けずに乗り越えられる！と考えていたので、会社選びにおいては<strong>人間関係の良さ</strong>は重視していました。</p>
<h2>「一人前の営業担当」になるため、成長を重ねた日々</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/c-yamaguchi_02_uid_64269f15dd2b4.jpg" alt="c-yamaguchi_02.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;ファブリカコミュニケーションズに入社後、印象に残っていることは？</h3>
<p>一番最初に人事研修を行っていただいたのですが、そこで学んだ基本的なビジネスマナーは1年目の間本当に役立ちました。<br>名刺交換、電話対応、上座下座の順番、お辞儀の角度など、社会人であれば誰もが知っていることも、学生時代にはほとんど知らなかったので。</p>
<p>また研修を通して、いよいよ自分が一社会人として働くんだな、という意識も高まりました。</p>
<p>実際に働いてみて感じたこととしては、選考中や内定後に感じていたBP・レンタカー事業部の雰囲気は普段からのもので、ギャップはなかったですね。とても仲良くさせていただいて、一緒にご飯に行ったり休みの日に出かけたりすることもありました。</p>
<p>一方でギャップに感じたこととしては、この配属先ならではなのですが、お客様との飲み会が意外とある・大型連休付近で有給を取りづらいことでしょうか。</p>
<p>私は担当する営業ではお客様の保険代理店様との関係を大事にするので、忘年会・新年会シーズンには飲み会に伺うことが多かったり、お客様の繁忙期である連休付近は仕事ができるよう待機していたりと、お客様の融通を優先することもあるのだと知りました。</p>
<p>もちろんこれが年中続くわけではないですし、他社に比べると休日も取りやすいと感じるので、<strong>メリハリをつけて仕事をする</strong>ように心がけています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;実際にはどのような仕事を行なっているのでしょうか？</h3>
<p>BP・レンタカー事業部で提供しているのは、当社サービスの一つである鈑金塗装修理ネットワーク「<a href="https://www.fabrica-net.com/" target="_blank" rel="noopener">ファブリカ</a>」。具体的には、保険代理店様で発生した修理案件を当社にご依頼いただき、事故車両の回収・修理・お届けまで対応させていただくといった用途でご利用いただいています。</p>
<p>このサービスをより利用していただけるよう、新規代理店への登録依頼・既存登録代理店へのフォロー営業を行うのが私の仕事です。</p>
<p>毎月目標とする新規登録件数や稼働件数などがあるのですが、この目標を達成するには「いかにお客様にファブリカと自分の名前・顔を覚えてもらうか」が大事になります。</p>
<p>お客様のもとで修理案件が発生した時、信頼のおける依頼先として自分をパッと思い浮かべていただけるよう、日々お客様の元へ訪問したりお電話を差し上げたりと、地道な営業活動でもしっかりとこなしています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;お客様と関係を築くことを大切にされているのですね。他にも心がけていることはありますか？</h3>
<p>お客様に依頼されたり約束したことを忘れないよう、スケジュールとタスクの管理は徹底しています。また、知らなかったことを次回は自分が説明できるよう、メモをしっかり取ることも心がけています。</p>
<p>入社2年目に入ったばかりの頃は、この2点が上手くできず失敗も経験しました。</p>
<p>2年目になると自分の担当数が増え、その一方で自分自身の対応力にまだまだ自信がなかったので、先輩にどうしたら良いか聞きながら仕事をしていたんです。ただ「聞きながら対応する」進め方だとどんどん時間がなくなって、タスクも溜まっていき、結局依頼されたことを失念してクレームにつながってしまったことがありました。</p>
<p>もう二度と同じ失敗をしないために、まずタスク管理は必ずスケジュールアプリに記入すること。そして、毎日朝と帰社後には必ずチェックする習慣をつけています。</p>
<p>自分自身の対応力は経験を積んだ分だけ必然的に上がっていきますが、忘れないため・後で振り返るためにすべてメモを取ることも忘れないようにしていますね。</p>
<h2>「働きやすい会社」を自ら作るために</h2>
<p><img src="/cockpit/storage/uploads//2023/03/31/c-yamaguchi_03_uid_6426a9a864e2b.jpg" alt="c-yamaguchi_03.jpg"></p>
<h3>&mdash;&mdash;山口さんがファブリカコミュニケーションズに入社してから、会社が「変化」したと思うことはありますか？</h3>
<p>自分に影響があったことで言えば、固定残業時間が少なくなったことです。</p>
<p>元々は固定残業時間が月45時間だったのですが、2022年8月に月35時間に、2023年4月には月25時間へと短くなりました。社内全体の平均残業時間が月25時間以内だということで、実態に合わせて短縮されたと聞きました。</p>
<p>もちろん業務時間内で効率よく仕事を終えるのが理想なのですが、私たちの仕事では繁忙期にどうしても残業が多くなることもあります。ただ、固定残業時間を超えて働いた分はきちんと残業代が出るので、この固定残業時間の修正でより「頑張って働いた分の対価をいただけている」と実感できるようになりました。</p>
<p>忙しくて大変な時でも、仕事を一生懸命頑張るモチベーションに繋がっています。</p>
<h3>&mdash;&mdash;では最後に、山口さんが今後「挑戦」したいこと、目標について教えてください。</h3>
<p>現在担当しているお客様から、「困った時はとりあえずファブリカ！」と一番に思い出してもらえる存在になるため、今までの地道な営業活動は今後も継続していきたいと思っています。</p>
<p>また既存のお客様のフォローはもちろん、新規開拓業務にも力を入れて新規稼働数、登録数を増やしていきたいですね。</p>
<p>私が主に担当するエリアは三重県、静岡県なのですが、静岡の保険代理店様にはまだまだファブリカを知っていただけていないので、より広い地域の方々に利用いただけるよう足を運びたいです。</p>
<p>また社内では、後輩指導も今後頑張らなくては&hellip;と思っています。</p>
<p>前までは部内の新卒入社社員のなかで私が一番年下で、長いこと先輩の後をついていくばかりだったのですが、昨年待望の新卒の後輩が入ってきてくれました。自分が教えてもらうばかりではなく、人に「教える」立場として社内で立ち回る術も身につけていきたいです。</p>
<p><small>※本記事掲載の情報は、公開日時点のものです。</small></p>

「なんとなく」興味を持った営業職に、先輩社員の働き方を見て飛び込んだ山口千尋(やまぐちちひろ)さん。先輩の背中を追いながら成長してきた彼女が、後輩を持つ立場となった今、目指したいと考えている姿や想いとは何なのでしょうか。

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山口 千尋

<p>「なんとなく」興味を持った営業職に、先輩社員の働き方を見て飛び込んだ山口千尋(やまぐちちひろ)さん。先輩の背中を追いながら成長してきた彼女が、後輩を持つ立場となった今、目指したいと考えている姿や想いとは何なのでしょうか。</p>

営業

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