メール配信委託先への不正アクセスに伴う情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

2026年10月23日
株式会社ファブリカコミュニケーションズ

メール配信委託先への不正アクセスに伴う情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日（10月23日）、当社オートサービスグループ BP事業部の業務管理システムに関する情報発信・ご案内に利用しているメール配信システム「ブラストメール」の提供元である株式会社ラクスライトクラウド（以下「ラクスライトクラウド社」）より、第三者による不正アクセスに伴い、当社が配信先として登録していた情報が外部に漏えいしたとの個別報告を受けました。

日頃よりお取引いただいている代理店の皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容と当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。

■1．経緯
2026年10月21日、ラクスライトクラウド社から、ブラストメールへの不正アクセスによる情報漏えいおよびサービスの緊急停止が公表されました。
その後、本日10月23日、同社から当社に対し、当社が登録していたメール配信先リストの全件が外部に漏えいしたとの個別報告を受けました。
本件は、当社のシステムではなく、メール配信委託先であるラクスライトクラウド社のシステムへの不正アクセスによって発生したものです。

■2．対象範囲および情報項目
対象は、当社オートサービスグループ BP事業部の業務管理システムに関するメール配信先として、ブラストメールに登録していた保険代理店様の情報最大2,816件です。配信停止後も登録情報が残っていた方を含みます。
社内調査の結果、登録していた情報は以下のとおりです。

・メールアドレス
・配信地域、配信状態、エラーカウント等の配信管理情報

代理店名、ご担当者様のお名前、ご住所、お電話番号等は、当社から当該配信リストに連携しておりません。
漏えいしたデータの詳細については、引き続きラクスライトクラウド社に確認を進めております。
なお、当社が提供しているその他のサービスではブラストメールを使用していないことを確認しており、これらのサービスで本件による情報漏えいは発生しておりません。

■3．当社の対応
当社は、ラクスライトクラウド社からの報告を受け、漏えいしたデータの詳細と対象リストの提供を同社に求めております。
あわせて、対象となる方への個別のご連絡、不審メールへの注意喚起、および個人情報保護委員会への報告に向けた対応を進めております。
今後お知らせすべき事項が判明した場合は、本ページ等で速やかにご案内いたします。

■4．不審なメールにご注意ください
漏えいしたメールアドレスを利用し、当社や関係企業を装った不審なメールが届くおそれがあります。
また、本件のお知らせやお詫びを装ったメールにもご注意ください。 心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文中のURLのクリックや添付ファイルの開封を行わず、削除していただきますようお願い申し上げます。
パスワードや決済情報の入力、金銭の支払いを求める不審な連絡にも応じないようお願いいたします。

■5．お問い合わせ窓口
ファブリカグループ セキュリティ窓口
メール：security-support@fabrica-com.co.jp

■ラクスライトクラウド社の公表情報
本件の経緯と調査状況については、以下のページもご参照ください。
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html

このたびは、代理店の皆様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上