メール配信委託先への不正アクセスに伴う情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第2報）

提供元から受領した対象データの確認結果について

株式会社ファブリカホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：谷口政人）の完全子会社、株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人）は、2026年10月23日にお知らせいたしました、メール配信システム「ブラストメール」の提供元である株式会社ラクスライトクラウド（以下「ラクスライトクラウド社」）への不正アクセスに伴う情報漏えいにつきまして、本日10月27日、同社より漏えいした対象データを受領いたしました。受領したデータを確認した結果、判明した内容と当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
代理店の皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

経緯

• 2026年10月21日　ラクスライトクラウド社が、ブラストメールへの不正アクセスによる情報漏えいおよびサービスの緊急停止を公表
• 2026年10月23日　同社より当社に対し、当社が登録していたメール配信先リストの全件が漏えいしたとの個別報告
• 2026年10月27日　同社より漏えいした対象データを受領し、内容を確認

本件は、当社のシステムではなく、メール配信委託先であるラクスライトクラウド社のシステムへの不正アクセスによって発生したものです。

対象範囲および件数

対象は、当社オートサービスグループ BP事業部の業務管理システムに関するメール配信先として、ブラストメールに登録していた保険代理店様のメールアドレス3,394件です。配信停止・解除後も登録情報が残っていた方を含みます。
10月23日のお知らせでは、当社で把握していた件数をもとに最大2,816件としておりましたが、本日受領したデータを確認した結果、上記の件数となりました。お知らせした件数を訂正いたします。

漏えいした情報

受領したデータで確認した項目は、以下のとおりです。

• メールアドレス
• 配信地域、配信状態、エラーカウント等の配信管理情報
• 当社が代理店様を管理するための番号（一部の方のみ）

10月23日のお知らせ以降の確認で、上記のうち、代理店様を管理するための番号が一部の登録情報に含まれていたことが判明しました。また、ごく一部（2件）について、事業所名が登録されていたことを確認しております。該当の方には個別にご連絡しております。
ご担当者様のお名前、ご住所、お電話番号、口座・決済に関する情報は含まれておりません。
なお、当社が提供しているその他のサービスではブラストメールを使用しておらず、これらのサービスで本件による情報漏えいは発生しておりません。

当社の対応

本日10月27日、対象となる皆様へ、メールにて個別にご連絡いたしました。配信を停止・解除された方にもお送りしております。
メールアドレスの変更等により当社からのご連絡が届かない方につきましては、本お知らせおよび下記のお問い合わせ窓口にて対応いたします。
個人情報保護委員会への報告を予定しております。
再発防止策として、配信停止後の登録情報の保持・削除ルールの見直し、および外部サービスに登録する情報の最小化を進めてまいります。

不審なメールにご注意ください

現時点で、本件に起因する二次被害は確認されておりません。しかしながら、漏えいしたメールアドレスを悪用し、当社や関係企業、または本件のお知らせ・お詫びを装った不審なメールが届くおそれがあります。
心当たりのないメールを受信された場合は、本文中のURLのクリックや添付ファイルの開封をせず、削除していただきますようお願い申し上げます。
なお、当社が本件に関して、メールでパスワードや決済情報の入力、金銭のお支払い、ファイルのダウンロードをお願いすることは一切ございません。
本件の経緯と調査状況については、提供元の親会社である株式会社ラクスの公式サイトをご参照ください。
今後お知らせすべき事項が判明した場合は、当社ウェブサイト等で速やかにご案内いたします。このたびは、代理店の皆様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

会社概要

【株式会社ファブリカコミュニケーションズ】
代表者：代表取締役社長CEO 谷口政人
本社所在地：愛知県名古屋市中区錦3-5-30　三晃錦ビル8F
事業内容：自動車販売支援システム開発・販売事業、インターネットメディア事業、WEBマーケティング支援事業、自動車修理・レンタカー事業
出資比率：株式会社ファブリカホールディングス100％
コーポレートサイト：https://www.fabrica-com.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
　ファブリカグループ セキュリティ窓口
　E-mail：security-support@fabrica-com.co.jp